怎么提升聆听和提炼对方语言
如何变得懂得去聆听别人？
如何变得懂得去聆听别人？
我最近经历了一件事情，和一位六十岁的大妈，我反复解说，可是她一句话，也没让我表达完整，争执了许久，我终于无语了。我只能静静的听她讲，讲了半天，最后问我，你来我家有什么事么？我都气乐了。终于让我开口了，但是我讲的时候，还是时时打断我，最后我还是没有表达清楚，她更不知我的来意。通过这件事情，不能随便打断别人的话。1是没礼貌。2是不知别人想表达的意思。3是可能会耽误事情。但是，农村中有些妇女，确实有这种缺点的人。可能很多。
我平时生活中朋友都喜欢跟我分享自己的事情，应该就是我比较懂得去聆听别人，而不是各种插话，打断，安慰或者打击！首先要学会尊重别人！
我认为，在别人诉说的时候其实都是在发泄一种情绪，不管是好的坏的！要让她把话都说完，说出她的想法，这样才是对对方最大的尊重，也是最好的解决办法！如果对方需要你给出建议时，也要非常真诚的给出建议，或者提出自己的看法。
如果小编还是懵懂幼童的话，我可能会有十分靠谱的回答，因为，幼童的心理可塑性非常强，性格和价值观还没有成型，变得更懂的聆听别人，这是高情商的表现，一般不喜欢说话沉默的人更喜欢聆听别人，心思更细腻一些，而话唠则反之，但是，如果是一个成年人，他过往的经历已经决定了他的性格，已经深深印入骨髓，要变得懂得聆听别人，等于彻底逆反他的人生观，如果硬是要改变，我只能说改变的只是皮而不是骨。首先你得要有一颗平静的，与世无争的心，倾听别人的时候要注意眼神的交汇和及时的补上对方没说到的话，适时的提问也很重要，而这些话要补到点子上，要能让对方能够且愿意接下去，正如相声表演里的捧哏，捧的好，逗哏的说的才更有劲，更精彩，以此证明你在聆听对方而不是在刻意敷衍，对方才会认为你是一个优秀的聆听者，当然了，这些也都是皮毛，如果刻意去学也能学个七八分，但要知道，人的心思是最细腻的，有时候一个慵懒的眼神，一个哈欠都会让对方觉得你不是个合格的诉说对象，也就不会再对你敞开心扉，你也就不能说自己变得懂得聆听别人了，所以，最最重要的还是要有一颗细腻的、平静的心，而这，是我们孩童时期最好养成的也是我们长大后最难改变的地方。
倾听的技巧和思路？
①态度诚恳，用心聆听。
②站∕坐在顾客的左边记笔记。(在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到)
③眼神注视对方鼻尖和前额。
④不打断，不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断)
⑤不要发出声音(只点头、微笑便可)
⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他心理认同，加速签单)
⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方，及时追问)
⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答)
⑨停顿3～5秒(在开始说话时，略停顿3～5秒，一来可以使顾客喘口气，二来为自己整理一下思路。)
⑩点头微笑(在谈话过程中，不停地点头微笑)
⑻赞美(是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任最有效的方法)
①真诚发自内心。
②闪光点(赞美顾客闪光点)
③具体(不能大范围，要具体到一点)
④间接(间接赞美效果会更大)
⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等)
⑥及时
经典语句：
您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽
您真的很与众不同我很佩服您我很欣赏您(上级对下级)
赞美中有效的模仿会加强信任，因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。