说话办事的艺术全集
怎么说好话?
怎么说好话?
人人都说说话是一种艺术,那怎么才能说好话才能不得罪人。
人人都喜欢听好听的话,明知道是恭维的话她们也听着舒服。
我的职业是和基本有钱人打交道,可我又不会违心的说出一些恭维的话,对员工只是让他们做好本职工作。
有的员工看见顾客穿了件外套,或者一个包,甚至一只口红,都会惊讶的说,美女,你又买的新衣服吧,价位不菲吧!
这支口红也是进口的吧,是限量版吧!
其实,这件衣服是穿过的,顾客还是会高兴的说,穿过一次,服务员说,美女衣服多,我也记不清了。
再继续交流下去,那就可以看支付宝的数字了。
这些顾客也会对我说,你的那个员工我喜欢,特别会说话,在她那里买单我情愿。我只能说,这些小孩说的都是实话,
顾客对我不会这样的,她们会对我说,这些孩子是跟你学的。
至于她们对我所谓的好话,只不过顾客是想在我这里,得到她想得到的东西,但是也不是全部都是这样的。
这十几年也是和各种各样的人打交道,也交了不少朋友,也在她们身上学到了很多东西,
曾有一个顾客给我说,别忘了有一句话,直言朗语的人好办事情,不言不语的人难打交道。
仔细想想也对,这十几年下来,也是和顾客沟通,交流才有了今天的成绩。
不论怎么说,我是真心对待每一个顾客,不论消费多少,都是我的贵人。
有人看过蔡永康的《说话之道》这本书吗,有什么想说的?
看过这本书,印象最深的就是“乐于传达赞美”,我们其实容易有一种习惯“不好好说话”,如果能好好说话,该送出赞美的时候及时送出,那么就更容易成为一个讨喜的人。
但是,说话这种事,不是靠读一本书就瞬间提高,只能说会有一定的作用到不起决定作用。