微信营销的十大重点是
销售高手一般做客情关系如何给客户送礼?方法禁忌都有哪些?
销售高手一般做客情关系如何给客户送礼?方法禁忌都有哪些?
我是银兰,目前在深圳做销售,我说说我的看法。
我一般跟客户送礼,有几个原则:
1、在没有搞清楚客户的个人喜好之前,我一般不太会送任何东西。
2、如果要试探客户对收礼有没有抵触心理,一般我会先送一些价格便宜且相对特别的礼品,如果确定客户对收礼并不反感,那后面我才会送一些相对贵重的东西,这样才不会把客户惊到。
3、我常用的送礼技巧是:不主动说自己给客户买了什么,而是轻描淡定地把东西放在他办公桌一边,客户如果不问,那他就是收下了,如果问了,根据他问的内容做灵活应对,一般来说可能会是礼送得不对,要么是没放下戒备心理,人家不收。
并不是说做客情关系,就一定要采用送礼的方式,其实还有很多其它的方法,比如在力所能及的范围内帮助客户处理了某件棘手事情,为他提供了某种人脉资源等等这些都是可以的。
我曾经也写过一些销售高手送礼的方式,一起再来温习下:
有销售在客户微信朋友圈,了解到女客户怀孕2个月,有孕吐现象,于是就给客户送了孕妇奶粉,保持营养,女客户后来把销售当亲弟来看待。有一位销售高手知道客户喜欢钓鱼,他在百度上研究学习钓鱼的经验,知道钓鱼的时候最讨厌蚊虫,然后他给客户送了驱蚊手环,客户非常感动。有客户是河北保定的,保定雾霾严重,他所在的工业园尘沙又大,所以销售第一次送了一箱莱阳梨,2个月后,追加送了2包东北黑木耳,都是清肺的好东西,并且用短信经常发些养生方面的内容。所以,看了上面一些销售高手跟进客户的方法,相信此刻你也应该有些新思路,好好琢磨,然后也可以去尝试执行起来,知道跟做到之前,还有很长一段路要走,在执行的过程中,如果遇到有任何困惑,也欢迎一起来作交流,共同进步!
以上内容,有适用边界,请灵活运用,不可生搬硬套,我是银兰,头条号主要写销售技巧、话术、案例相关的文章,请关注。
如何做好线上营销策划?
营销策划是项目执行的指导,可以说策划做不好,项目后面就会越来越乱。想把项目做好的第一步还真不是马上拿起来就干,这不叫执行力,这叫瞎忙。
一个好的营销策划案一定是遵守几个原则的:有明确的标点信息(项目时间、达成成果是什么、要做的工作是什么)、可以落地执行(项目规划不是坐在办公室没事写出来的PPT,规划是用来指导项目工作的,一切不可落地的规划都是废话!)。
为什么说营销策划要有明确的标点信息?很多人做策划案的时候喜欢用模棱两可的表达方式,比如通过执行某某活动,达到新增用户的目的。
这样的表述一定不是一个合格的策划案,合格的策划案应该清楚地写出来,你为什么要做这件事、这件事你要怎么做,1、2、3、步骤分别是什么,谁要承担什么角色、做多久、会达到什么可量化的标准。
尤其是在网络相关的项目,不写清楚这些东西,到最后这个营销就是一笔糊涂账。
大家好像都挺努力,项目预算也花出去了,但是最后要说一点效果没有也不是,有效果又不知道有什么效果。
这就没什么意思了。
为什么说项目营销策划要可执行?可执行这看似是最基础的要求,但是这要求放在现在来看可一点都不容易。有兴趣的可以翻一翻自己公司以前的营销策划方案。
看看有多少是只能活在办公室ppt上的,看看有多少是可以拿到一线去指导员工操作的?
策划案是对项目的高度概括和对其未来的概括性展望没错,但是这并不等于里面写的都是废话,都是假大空的概念。
别动不动就形成闭环、促进用户裂变,这东西看着挺吓人的,实际你想让员工怎么把环闭上?用户要怎么裂变?
写策划案脑子一热就什么都敢写,写完了这东西怎么实现自己都不知道,这样的策划案就还是别拿出来了。